FAQ

윈도우 필름의 최강자, LLumar 제품의 선택과 구입, 이용에 있어
고객님들이 가장 궁금해 하시는 질문과 답을 모았습니다.

찾으시는 내용이 없거나 보충 설명이 필요하시면 llumarkorea1543@gmail.com으로 문의 바랍니다. 쉽고 자세한 답변 빠르게 전해드리겠습니다.

루마필름을 신뢰할 수 있는 가장 큰 이유는 무엇입니까?

질문분야 : 제품/시공관련
작성일 : 2011.09.09

지난 20년간 이미 6백만명이 넘는 고객께서 루마필름을 경험하신 후 루마필름의 가치를 인정해


주셨으며, 오늘도 입에서 입으로 루마필름의 가치가 전달되어지고 있습니다!



저희 루마코리아는 20년의 세월동안 오직 필름 제조원인 미국 솔루시아社로부터 루마제품만을수입/판매하여 왔습니다.

 

일반적인 현실에서 썬팅필름 업체들이 복수의 메이커를 취급하는 이유는 소비자를 폭넓게 끌어들일 수 있어서 업체의 매출과

 

수익성면에서 매우 유리한 것이 사실이기 때문입니다.

 

 

그러나 루마코리아는 고객에게 제대로된 서비스를 하기 위해서는 무엇보다 제품수급이 원활해야 하며 복수의 메이커를 판매할

 

경우 시공점에서의 정품인증과 제품 혼용 가능성등으로 인하여 소비자에게 피해를 드릴 수 있기 때문에 신뢰성과 고객서비스

 

차원에서 매출의 한계성등 현실적인 어려움에도 불구하고 루마필름이라는 단일제품만을 고객에게 서비스해 온 것입니다.

 

 

또한 루마코리아는 유명 브랜드의 지위를 이용하여 저가제품에 브랜드를 사용하는 이른바 OEM(주문자 생산방식)이 아닌

 

미국 제조원인 솔루시아의 유일한 솔라필름 제조공장인 버지니아 공장에서 직수입된 제품만을 루마 공식시공점에 공급하고

 

있습니다. 현재 저희 루마코리아가 판매하는 모든 썬팅필름은 전량 미국 제조공장으로부터 직수입되고 있음을 알려 드립니다.

 

 

여기에 루마코리아는 현재 루마시공점의 기술체계와 서비스를 혁신하기 위하여 매주 기술표준화 교육 실시, 시공점별 평가제도를

 

통한 마스터샵 인증제등을 시행하고 있으며, 세계최초 QR코드 인증제및 


다양한 제도및 시스템을 도입하여 대고객서비스의 질적 향상을 위해 끊임없이 노력하고  있습니다.

 

 

앞으로도 저희 루마코리아는 정도만을 고집하여 고객에게 더욱 신뢰받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



 

 

 

No. 중요도 질문분야 질문
19 ★★★★ 제품/시공관련 루마필름 시공시 햇빛으로 인한 눈부심은 얼마나 감소하나요?
18 ★★ 제품/시공관련 썬팅필름을 시공하면 유리를 통한 소음 감소에 도움이 되나요? 소음방지 필름이 있나요?
17 ★★★★ 제품/시공관련 루마필름의 SPF(Sun Protection Factor:태양차단지수)
16 ★★★★★ 제품/시공관련 필름의 내구성이 왜 중요한가요? (한 차원 다른 루마필름의 600시간 제논내구성테스트)
15 ★★★★★ 제품/시공관련 루마 신제품 버텍스(Vertex) 무엇이 다를까요?
14 ★★★★★ 제품/시공관련 루마제품이 다른 제품과 차별화되는 이유는 무엇입니까?
★★★★★ 제품/시공관련 루마필름을 신뢰할 수 있는 가장 큰 이유는 무엇입니까?
12 ★★★★★ 제품/시공관련 썬팅필름을 선택할 때 브랜드에 대한 검색이 중요한 이유는 무엇입니까?
11 ★★★ 제품/시공관련 시공후 창문에 로고가 없는 것은 어떠한 경우에 발생하나요?
10 ★★★★ 보증관련 시공후 루마필름을 시공하고 보증서를 받았는데 루마보증서가 아닌 것 같아요. 이런 경우 보증이 되나요 ?
9 ★★★★ AS관련 제품을 시공하였는데 루마 공식시공점에서 한 것은 아닌 듯 합니다. 시공후 문제가 생긴 경우 a/s 처리는 가능한지요 ?
8 ★★★★ 제품/시공관련 타인의 소개로 루마필름을 시공하였는데, 보증서와 로고가 다릅니다. 어떤 제품인지 알 수 있을까요?
7 ★★★ 제품/시공관련 추운 겨울철에 주의해야 할 점은 없나요 ?
6 ★★★ 제품/시공관련 유리창 청소시 필름은 어떤 방법으로 닦아야 하나요 ?
5 ★★ 제품/시공관련 운전석쪽의 로고가 신경 쓰여서 지우고 싶은데 방법을 알려주세요.
4 ★★★ 제품/시공관련 거주하는 아파트 출입구에 RF형 카드리더기가 설치되어 있는데 어떤 필름으로 시공해야 합니까 ?
3 ★★★ 제품/시공관련 전면유리에 루마스타(아티젠)를 시공한 유저입니다. 하이패스를 어떤 타입으로 구입해야 하나요 ?
2 ★★★ 제품/시공관련 선팅 시공후 터널 통과시에 물결치는 현상이 나타나는데 원인이 무엇인지요 ?
1 ★★★★ 제품/시공관련 루마지정점에서 시공했는데 루마로고가 없습니다. 정품확인은 어떻게 하나요?
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